“向书记，隔壁那户人家天天打麻将到半夜三更，噪音很大，严重影响我们休息！”“向书记，楼上住户浇花没章法，污水淌到我屋里来了……”隔三岔五，巫山县高唐街道翠屏社区党支部书记向久春都要接到类似投诉；而事实上，社区居民遇上什么事也都喜欢向向久春念叨，因为大家信得过她。
今年48岁的向久春，2001年来到翠屏社区工作，这一待就是13年。13年里，她致力于解决群众困难，维护社区稳定，成了社区居民的“贴心小棉袄”。
去年，翠屏社区的污水管网发生严重堵塞，群众反映强烈。有关部门决定对翠屏社区污水管网进行整改，整改工程率先在某企业宿舍区启动，然而这个区域内存在多个乱搭乱建的棚子，污水管网整改工程难以推进。
向久春得知情况后，立即带着工作人员召开居民大会，不分昼夜到各家各户做协调工作，并多次与施工方协商研究方案，最终顺利解决了难题。
为掌握社区基本情况，这些年来，向久春跑遍了社区的各家各户，详细了解居民的生活情况。发现谁家生活困难，或哪位孤寡老人生病什么的，她总要一一记在笔记本上，积极向上级政府反映，争取各种帮扶资金。
社区居民廖德寿的大儿子因病去世后，儿媳妇留下两个幼小的孩子离家出走，一家人生活困难。
向久春得知后，便安排廖德寿在社区打扫清洁，挣点钱补贴家用。同时，积极帮助他申请增补低保，让这一家人的生活有了好转。
翠屏社区属城乡结合部，历史遗留问题多，各种矛盾比较突出。
“翠屏社区居民有5000多人，这么大一个社区单靠我一个人管不过来，还得依靠大家的力量才行。”向久春说。
为此，她认真执行网格化管理，将社区分为许多块，让每个社区工作人员都有自己的“责任田”，以确保在需要时及时为群众提供帮助。
社区许多居民都说，向久春用一个共产党员的信念，默默无闻地践行“视群众为父母、把社区当家庭”的诺言，是大家信得过的“贴心小棉袄”。
“要想社区和谐稳定其实不难，只要帮助居民将一个个困难、问题都解决了，社区自然就稳定了，干群关系也就更近、更密切了。”向久春说。
