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一是拓展接待方式。针对部分群众因出行不便、农忙季节等原因不能到党代表工作室反映问题的情况，组织联系村（社区）领导和党代表组队到农户家中、田间地头开展流动接待；对外出务工的群众，组织党代表通过电话、短信、网络等现代通讯手段，每月与其联系1次，收集反映问题和意见建议。目前，共采用流动接待及通讯方式接待群众36人次，收集反映事项和意见建议25条。 二是加强办理监督。镇党代表联系群众工作站安排专人负责在每周二、五通过电话、面询等方式，与反映当事人和承办责任人联系沟通，督促按照时限优质高效地办结并反馈；镇党委每月底召开党代表联系群众工作汇报会，督查有关站所办理属镇职权范围内的群众反映事项情况；邀请镇人大代表对各站所办理群众反映事项工作进行全程监督，确保件件有落实、事事有回音。目前，共解决答复群众反映事项227件，办理反馈率达100%。
三是开展民意测评。每季度通过电话、走访、问卷、查看意见反馈单等方式，开展群众满意度调查，将调查结果在机关LED显示屏进行为期5天的公示；每半年召开民意测评会，组织100名“两代表一委员”、群众代表开展民意测评，并将满意度调查结果与各站所室的年度考核挂钩，着力将党代表联系群众工作办成群众满意的工程。目前，已开展群众满意度测评2次，群众满意度达98.2%。 （夏天 供稿） |
