一是每月通报，讲求实效。为进一步发挥群工系统便民作用，提高村（社区）办事能力，街道安排工作人员对辖区14个村（社区）每月办理群众反映事项的情况实行周统计和月通报制度。
二是两次报告，总结成果。街道办每月听取1次办理群众反映事项情况报告，党工委每年在党建工作会上向全体职工报告1次办理群众反映问题的情况，切实推动基层党员干部工作作风的转变和办事效率的提高。
三是三个重点，注重落实。街道将反映事项的办结时效、办结率和群众满意率作为群工系统年终考核的三大重点。要求各村社区的群工办理员接到反映事项后必须在1天内接收，3天内办理；每月的办结率和群众满意率分别达100%和98%以上，将群众工作赢在效率，落到实处。（陈秋霞 供稿）
