一是“敢”于建机制。该镇着眼于保持与人民群众的血肉联系，建立党员干部定期定点联系服务群众机制，落实每月20日在各村（社区）公共服务中心接访；着眼于畅通党委政府联系服务群众渠道，建立便捷服务机制，完善乡镇便民服务中心和农村党员群众服务中心建设；着眼于提高党员干部做好群众工作的本领，建立为民服务创先争优常态化机制，将评议结果作为年终考核的重要依据。
二是“勤”于察民情。该镇坚持从群众中来，到群众中去，做到腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，时时掌握了解广大群众的所思、所需、所盼，及时帮助群众解决生产生活实际困难，通过对全镇19个村（社区）158村（居）民小组进行调查摸底，经汇总、梳理和分析，共收集到生活急需、上学求医、经济发展、劳动就业和历史遗留等5类522件事项。
三是“乐”于听民声。该镇针对摸排出的苗头性、倾向性热点难点问题，主动走村入户与群众交谈，倾情关照农村空巢老人和留守儿童等弱势群体，了解群众的真实想法和内心愿望，仔细倾听群众的意见和建议，找准工作切入点、着力点，竭尽全力帮助群众解决生产、生活中的困难和问题。目前，已组织党员干部接访群众576人次，收集到反映的问题及意见建议645条。
四是“善”于解民困。该镇积极探索做好群众工作的新思路、新技巧、新方法，充分调动一切积极因素，站在群众的角度去看问题、办事情、做决策，多些“雪中送炭”，少些“锦上添花”。截止目前，排查出矛盾纠纷204条，成功化解201条，排查化解成功率达98.53%，办理信访交办件37个、办结公开信箱34件、公开电话4个、阳光重庆问政平台咨询投诉9件，办结率达100%。（顾永锋 供稿）
