一、搭建网络交流平台。建立澄溪镇信息工作交流群，利用QQ群共享文件、发布每月接待人员安排、公示接待台账、办理台账等；动员政府职工、大学生村官对全镇两代表一委员联系群众工作群众反映事项的先进典型进行宣传报道，并收集群众反馈意见和建议；通过QQ群交流工作经验及感言，为反映事项的群众提供政策宣传解释及咨询服务。自去年7月10日建立QQ信息交流群以来，已有46人加入该群，上传相关文件资料50余次、接受政策、法律法规等咨询231人次，报道先进典型事例23件，收集群众反馈信息27条，工作建议18条。
二、搭建指导帮扶平台。一是设立两代表一委员总接待处，班子成员逢澄溪赶场日开展接待，为群众排忧解难。自设立总接待处以来，共接待群众470余人次，做政策解释说明283件、解决群众实际困难14件；二是建立定期走访指导制度。成立以镇组织委员为带队组长、组织干事和三名大学生村官为成员的指导小组，巡回到各村（社区）进行现场指导，督促镇辖单位及村（社区）及时办理，对在办理中部分政策解释不明确、不到位的，向群众做详细解释说明。截至今年3月，指导小组共走访群众170余户，帮扶群众123户。
三、搭建成果展示平台。一是利用人大主席团调研、每月召开1次部门联席会等平台，对两代表一委员联系群众工作中的部分先进典型事例、先进经验向相关领导汇报，供他人学习和借鉴；制作《两代表一委员联系群众工作专刊》，宣传展示办理情况。自去年5月开展两代表一委员联系群众工作以来，该镇已创办专刊20余期，宣传展示先进典型18例，报道先进个人11人；二是组织全镇党代表、人大代表、政协委员到南华、通集、民心等党建示范点现场观摩接待工作、参观已经办结反馈的群众反映事项办理成果如通集牡丹大道、民心天然气安装等，并定期通过LED、制作专题展板、公示栏等方式对每月办理台账进行公示，接受广大干部群众的监督。 (江剑波 供稿)
